京都市北区Y様邸

 

Ｑ１　イー住まいにご依頼された理由をお聞かせください。

 見積もりが私たちの思いに合っていたから（トイレの移動可能と白あり対策）

 

Ｑ２　担当者の説明（工事内容・工程・商品）はいかがでしたか。

 見積もり時の見込みが一番重要な所が違っていた。

 

Ｑ３　担当者の工事完了までの対応はいかがでしたか。

家の中での作業なので、だれか家に居るようにと苦心したのですが、

そこを理解していただけなかったのか、細かい日程の変更などが突然なのが残念でした。

 

Ｑ４　職人の仕事は満足して頂けましたか。

職人さんはどの方も丁寧なお仕事をして頂いたと思います。

特に大工さんには工事内容が変更になったことも含め、細かい所も相談に乗って頂き、

本当にありがたかったです。

 

Ｑ5　工事の仕上がりは、満足して頂けましたか。

一番最初の計画とは違っていましたが、それを除けば仕上がりには満足しています。

 

Ｑ6　総合的な満足度についてお聞かせください。

大工さんが今回の方ではなかったら、最終的な満足いく仕上がりになっていなかったと思うと本当に助かりました。

 

Ｑ7　その他ご意見、ご要望がありましたら、ご記入ください。

工事が終わってすぐ、見積もり違いで必要のなかった材料、工事費を精査せず、

すぐに請求書を渡された事は驚きでしかなかったです。

最終的にこちらの言い分は聞いて頂けましたが、不信感しか残りませんでした。